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AutomatisierungKI-Agenten für Kundenservice und Inkasso
KI-Agenten sind Softwaresysteme, die mehrstufige Aufgaben mit minimalem menschlichen Eingriff planen und ausführen. Anders als einzweckige KI-Tools denken Agenten über Ziele nach, nutzen externe Tools und laufen solange in einer Schleife, bis eine Aufgabe abgeschlossen ist. Diese Kategorie listet 485 Tools – von Geschäftsprozess-Automatisierungsagenten wie Workativ bis hin zu Konversationsagenten für den Kundensupport.
KI-Agenten für Kundenservice und Inkasso
Automatisierte Datenextraktion für die Dokumentenverarbeitung
Chrome-Extension zum Web-Scraping mit Tabellen-Export
Dokumente mit beliebigen Sprachmodellen durchsuchen
Über 100 KI-Modelle in einem Abonnement nutzen
Anpassbare KI-Apps und Workflows ohne Code erstellen
Chatbots trainieren und auf Messaging-Apps bereitstellen
KI-Agent für HR-Workflows im Unternehmenseinsatz
No-Code-Chatbot-Plattform für Websites und Messaging-Apps
Automatisierter Kundendienst für niederländische Unternehmen
KI-gestützter Support, der 60 % der Tickets automatisch bearbeitet
Workflow-Automatisierung für verbundene Apps
Massenbewerbungen automatisch ausfüllen und absenden
Amazon-PPC-Automatisierung und Optimierungssoftware
B2B-Akquise und Outreach automatisieren
Browser-Automatisierung für Web Scraping und Tests
Datenschicht für Workflow-Automatisierung
Voice-KI-Plattform für automatisierten Anrufsupport im Enterprise-Bereich
Professionelle Anzeigen in Minuten mit konsistenter Markenidentität erstellen
Multimodale KI-Agenten aus Fachwissen erstellen, ohne zu programmieren
Plattform zum Erstellen und Bereitstellen von KI-Agenten zur Workflow-Automatisierung
KI-Agent-Plattform zur Steigerung der Mitarbeiterproduktivität und Kostensenkung
KI-Chatbot, der 75 % der Support-Tickets automatisch abfängt
Marketing-Automatisierungsplattform mit KI-Agenten für B2B
Die Kategorie ist breit genug, dass zwei Tools beide als Agenten bezeichnet werden können, aber sehr unterschiedlich funktionieren. Einige Agenten sind workflow-basiert und führen beim Auslösen eine feste Abfolge von Aktionen aus. Andere sind zielorientiert: Sie interpretieren ein übergeordnetes Ziel und planen die Schritte selbst. Letztere sind flexibler, aber auch weniger vorhersehbar – was bei Produktionssystemen relevant ist. Wichtige Bewertungskriterien: Welche Tools oder APIs der Agent nutzen kann, wie er mit Fehlern und unklaren Zuständen umgeht, und wie viel menschliche Aufsicht eingebaut ist. Speicher und Kontextlänge unterscheiden sich zwischen den Produkten erheblich. Für Geschäftsanwender liefern Agenten, die sich mit bestehenden SaaS-Tools (Slack, HubSpot, Jira) verbinden, schneller Mehrwert als solche, die benutzerdefinierte Integrationen erfordern. Die Preisstruktur reicht von Token pro Aufgabe bis hin zu monatlichen Plattformgebühren.