Aloware
AllgemeinKomplettes Contact-Center mit Anrufen, SMS und Live-Chat
Chat 954
KI-Chat-Tools umfassen Chatbots, Konversationsassistenten und Plattformen zum Aufbau und Betrieb chatbasierter KI-Erfahrungen. Mit 955 Tools ist dies eine der größten Kategorien im Verzeichnis – sie reicht von Kundenservice-Bots über persönliche KI-Begleiter bis hin zu Sales-Coaching-Systemen.
Awarathon
AllgemeinKI-gestütztes Vertriebstraining für effektivere Verkaufsteams
Manyreach
AllgemeinKI-gestützte Cold-Email-Plattform zur Leadgenerierung in großem Maßstab
Hypercontext
AllgemeinPerformance-Feedback automatisch aus Meetingnotizen generieren
Rosie
AllgemeinKI-Assistent für Haushaltsorganisation und Familienplanung
Blocks
AllgemeinE-Mails mit KI erstellen, kein Programmieraufwand nötig
Quidget
AllgemeinKI-Widget für Websites, das Besucherfragen beantwortet
Merlyn
AllgemeinDigitaler Klassenraumassistent speziell für Lehrkräfte
SupaFriends
AllgemeinTeam-Chatbot für interne Kommunikation und Zusammenarbeit
CEQUENS AI Agent
AllgemeinKundeninteraktionen über mehrere Kanäle automatisieren
GuidedTrack
AllgemeinInteraktive Web-Apps und Umfragen ohne Programmierkenntnisse
RolePlai
AllgemeinMit KI-Charakteren chatten und Rollenspiele erleben
Siit
AllgemeinKI-Helpdesk für internen Mitarbeitersupport
SnapCall
AllgemeinKI-gestützte Weiterleitung an menschliche Support-Agenten
Mygoodtape
AllgemeinSchnelle mehrsprachige Transkription für Audio und Video
Salesably
AllgemeinKI-gestütztes Verkaufstraining mit interaktiven Simulationen
Thatch
AllgemeinVirtueller Briefkasten mit Post-Scanning, Weiterleitung und Paketan
Paxton AI
AllgemeinKI-Rechtsassistent für Dokumentenanalyse, Entwürfe und Recherchearbeit
MailMentor
AllgemeinChrome-Erweiterung zur Prospect-Identifikation mit passenden Inhalten
Yona
AllgemeinContent-Kuration abgestimmt auf persönliche Ziele und Interessen
Triple Session
AllgemeinVertriebsanruf-Scoring und Coaching-Feedback ohne manuelle Überprüfung
Eloquens AI
AllgemeinE-Mail-Verwaltung und -Automatisierung
Markprompt
AllgemeinKI-Infrastruktur für den Kundensupport
CogBias AI
AllgemeinKognitive Verzerrungen in Gesprächen erkennen
Die Bandbreite hier ist beträchtlich. Auf der einen Seite stehen Endnutzer-Chatanwendungen, mit denen man direkt mit einer KI interagiert – wie CogBias AI oder Eloquens AI. Auf der anderen stehen Plattformen wie Markprompt, mit denen man eigene Chat-Oberflächen auf Basis eigener Dokumentation oder Wissensdatenbank aufbaut. Vertriebsspezifische Tools wie Salesably und Triple Session konzentrieren sich auf Coaching und Gesprächsanalyse statt auf offene Konversation. Kundenservice-Tools wie Watchdog.chat und AIPEX werden extern eingesetzt und bearbeiten Anfragen im Auftrag eines Unternehmens. Bei der Bewertung ist die entscheidende Frage, ob man ein fertiges Chat-Produkt oder eine Infrastruktur zum Selberbauen benötigt. Für Letzteres zählen die Qualität der RAG-Pipeline, Latenz und Anpassungsoptionen am meisten. Bei Endnutzerprodukten sind sitzungsübergreifende Kontexterhaltung und die Qualität der Befolgung von Anweisungen die wichtigsten Unterscheidungsmerkmale. Die Preisgestaltung reicht von kostenlosen Stufen bis hin zur Abrechnung pro Gespräch.