PackageAI
일반라스트마일 배송 및 고객 참여 플랫폼
AI 채팅 도구에는 챗봇, 대화형 어시스턴트, 채팅 기반 AI 경험을 구축하고 배포하기 위한 플랫폼이 포함됩니다. 955개 도구가 있는 이 카테고리는 디렉터리에서 가장 큰 카테고리 중 하나로, 고객 서비스 봇부터 개인 AI 동반자, 영업 코칭 시스템까지 모든 것을 망라합니다.
라스트마일 배송 및 고객 참여 플랫폼
이커머스를 위한 인터랙티브 3D·AR 제품 시각화
자동차 딜러사이트를 위한 ChatGPT 기반 AI 챗봇
봇 없이 회의 메모를 자동 생성하는 도구
텍스트, 이미지, 영상, 코드를 한 곳에서 생성하는 AI
문서 기반으로 정확하게 답변하는 AI 고객 지원 도구
채팅, 음성, 이메일 지원을 처리하는 AI 프론트 데스크
의료, 보안, 서비스업 등 교대 근무 산업을 위한 직원 스케줄링 소프트웨어
Shopify 전용 챗봇으로 24시간 고객 응대
사이드바에서 Deep Research, Web Creator 등 AI 도구에 즉시 접근
옴니채널 지원과 자동화를 갖춘 AI 기반 고객 서비스 CRM
통합 받은편지함, AI 에이전트, 실시간 분석을 갖춘 AI CX 플랫폼
영업 자동화와 고객 지원을 위한 AI 챗봇 및 보이스봇
실시간 받아쓰기와 녹음 파일 업로드로 음성을 텍스트로 변환
고객 서비스를 위한 AI 음성·채팅 자동화 솔루션
전문가 전략을 담은 온라인 육아 플랫폼
타임존을 넘나드는 빠른 일정 관리 캘린더 앱
이커머스를 위한 AI 기반 고객 서비스 플랫폼
고객 대화를 실시간으로 분석해 문제를 사전에 포착
WhatsApp, 웹사이트 등 채널 전반의 고객 경험 자동화
ChatGPT, Gemini, Claude 등 여러 AI 모델을 한 구독으로 이용
최적 미팅 시간을 제안하는 AI 기반 일정 조율 도우미
이커머스를 위한 AI 쇼핑 도우미 및 고객 지원 챗봇
고객 지원 업무 자동화를 위한 Zendesk AI 에이전트
이 카테고리의 폭은 상당합니다. 한쪽 끝에는 CogBias AI, Eloquens AI처럼 AI와 직접 상호작용하는 최종 사용자용 채팅 앱이 있습니다. 다른 쪽에는 자체 문서나 지식 베이스 위에 커스텀 채팅 인터페이스를 구축할 수 있는 Markprompt 같은 플랫폼이 있습니다. Salesably, Triple Session 같은 영업 특화 도구는 개방형 대화보다 코칭과 통화 분석에 집중합니다. Watchdog.chat, AIPEX 같은 고객 지원 도구는 기업을 대신해 외부에서 문의를 처리하도록 배포됩니다. 평가 시 핵심 질문은 완성된 채팅 제품이 필요한지, 아니면 직접 구축할 인프라가 필요한지입니다. 후자의 경우 RAG 파이프라인 품질, 지연 시간, 맞춤화 옵션이 가장 중요합니다. 최종 사용자 제품에서는 세션 간 맥락 유지와 지침 준수 품질이 주요 차별점입니다. 요금은 무료 티어부터 대화당 과금 방식까지 다양합니다.