Crisp MagicReply

고객 지원

라이브 채팅, 이메일, 소셜 메시지를 하나로 통합하고 지식 베이스 기반 AI 답변을 제안하는 고객 메시지 플랫폼

Crisp는 라이브 채팅, 이메일, 소셜 메시지를 단일 받은편지함으로 통합하는 고객 메시지 플랫폼입니다. MagicReply는 그 위에 구축된 AI 레이어로, 대화 이력과 회사 지식 베이스를 분석해 상담원이 수정하거나 그대로 전송할 수 있는 답변 후보를 제안합니다. 반복적인 문의를 자동화하는 챗봇 빌더와 고객이 스스로 답을 찾을 수 있는 헬프센터 제품, CRM 형태의 고객 프로필 기능도 포함되어 있습니다. 여러 채널에서 고객 지원을 처리하면서 인력을 늘리지…

54/100#104rank무료 + $45/moJun 2026 확인됨

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요금제

Mini
$45/월간
  • 무료 기능 전체 포함:
  • 공유 이메일 수신함
  • 하나의 협업 수신함에서 모든 고객 이메일 관리
  • 좌석 4개 포함
  • 자동 대화 약 90건
Essentials
$95/월간
  • Mini 기능 전체 포함:
  • 고객 데이터 관리
  • 좌석 10개 포함
  • 자동 대화 약 450건
  • AI 크레딧 $25 포함
Plus
$295/월간
  • Essentials 기능 전체 포함:
  • AI 퍼스트 지원 스위트
  • 좌석 20개 이상
  • 자동 대화 약 1,350건
  • AI 크레딧 $75 포함

요금제 공식 사이트 기준, Jun 2026 확인됨. 현재 가격은 항상 공급업체 사이트에서 확인하세요.

장점 및 단점 Listof.Best 분석

장점

  • 채팅, 이메일, 소셜을 위한 통합 받은편지함
  • 지식베이스 기반 AI 답변 제안
  • 자동화를 위한 내장 챗봇 빌더
  • 소규모 팀을 위한 무료 티어
  • CRM 스타일 연락처 프로필 포함

단점

  • AI 기능은 유료 플랜에서만 이용 가능
  • 팀 규모에 따라 좌석 기반 요금 증가
  • API 접근은 현재 대기 목록 방식

사용자 평가 편집 요약

Crisp with MagicReply는 라이브 채팅, 이메일, 소셜 메시지를 한 곳에서 처리하는 소규모 및 중견 기업에 주로 사용됩니다. 회사 자체 지식베이스를 활용해 상담원의 빠른 응답을 돕는 AI 답변 제안 기능이 자주 언급되는 강점입니다. 일반적인 한계는 AI 및 자동화 기능이 유료 플랜에서만 제공되어 무료 티어는 기본 메시지 기능만 이용 가능하다는 점입니다.

공개 정보를 바탕으로 한 편집 요약 — Listof.Best에는 아직 평점을 표시할 만큼 충분한 검증된 사용자 리뷰가 없습니다.

추천 대상: 채널 전반에서 지원 응답 시간을 줄이려는 중소기업

Crisp MagicReply vs Sendbird

Crisp MagicReplySendbird
요금제무료무료
시작 가격$45/mo
무료 등급있음있음
API대기자 명단있음
오픈 소스없음없음
플랫폼Mobile AppWeb
모델CrispSendbird
컨텍스트 창128k32k
출시20232013
연동WhatsApp, Messenger, Email

Listof.Best 분석 Sendbird와 비교하면 Crisp MagicReply는 $45/mo부터 시작합니다.

Crisp MagicReply의 최고 대안

Sendbird

고객 지원

앱을 위한 엔터프라이즈급 채팅 및 AI 지원 에이전트 인프라

무료 58 · 투표 20,924개

Fin by Intercom

고객 지원

Intercom 헬프데스크에 내장된 AI 고객 지원 에이전트

$0.99부터 58 · 투표 14,387개

Juphy

고객 지원

Shopify 고객 지원을 위한 통합 받은편지함

유료 43 · 투표 44,333개

VanChat

고객 지원

Shopify 고객 지원을 위한 챗봇

무료 37 · 투표 51,680개
채팅 둘러보기: Assistants 일반 개인 채팅
태그: Adobe Media Optimizer Ai Android Attorney Videos Braintree Branding Videos Cedexis Radar Cloudflare Dns

FAQ

Crisp MagicReply의 요금은 얼마인가요?

Crisp MagicReply는 무료 요금제 모델을 사용합니다, 유료 요금제는 $45/mo부터, 무료 등급도 제공합니다.

Crisp MagicReply에 API가 있나요?

Crisp MagicReply의 API는 대기자 명단을 통해 이용할 수 있습니다.

Crisp MagicReply의 가장 좋은 대안은 무엇인가요?

인기 대안으로는 Sendbird, Fin by Intercom, Juphy 등이 있습니다.

Jun 2026 확인됨

사양

요금제무료
시작 가격$45/mo
무료 등급있음
API대기자 명단
오픈 소스없음
플랫폼Mobile App
모델Crisp
연동WhatsApp, Messenger, Email
컨텍스트 창128k
출시2023
인기 순위#104